Termos de serviço

*TERMOS DE SERVIÇO – LE BIJOUX SEMIJOIAS* 

Última atualização: agosto de 2026
Bem-vindo(a) à Le Bijoux Semijoias.
Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura deste documento antes de finalizar qualquer pedido.

1. Sobre a Le Bijoux
A Le Bijoux Semijoias comercializa acessórios e outros produtos disponibilizados em seus canais de venda.
Além do atendimento on-line, contamos com loja física localizada na Tijuca – Rio de Janeiro/RJ.
As informações empresariais, canais de atendimento e demais dados de contato estarão disponíveis em nosso site.

2. Uso do site
Ao utilizar nosso site, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a realização de pedidos.
O cliente é responsável pela conferência dos dados fornecidos, especialmente:

Nome:
CPF, quando solicitado:
E-mail:
Telefone:
Endereço de entrega completo:
CEP correto:
Informações necessárias para pagamento e entrega.

A Le Bijoux não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3. Produtos
Buscamos apresentar nossos produtos com fotos, descrições, medidas, cores e demais características da forma mais fiel possível.
Por se tratar de visualização através de telas de celulares, computadores ou outros dispositivos, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer.
Também podem existir pequenas diferenças decorrentes das características próprias de determinados produtos e processos de fabricação.
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e devem ser consideradas juntamente com as respectivas descrições.

4. Disponibilidade e estoque
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva até que o pedido e o pagamento sejam efetivamente concluídos.
Em situações excepcionais de divergência de estoque após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, como:
Substituição por outro produto;
Crédito, quando aceito pelo cliente; ou
Cancelamento e restituição do valor correspondente.

5. Preços
Os preços apresentados no site são informados em Reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.
A alteração de preço não afetará pedidos já concluídos e devidamente confirmados, ressalvadas situações de erro evidente de sistema ou informação.
Promoções, descontos e condições especiais poderão ter prazo determinado e regras específicas.

6. Cupons de desconto
Cupons promocionais estarão sujeitos às condições divulgadas em cada campanha.
Poderão existir regras relacionadas a:
Valor mínimo da compra;
Produtos participantes;
Período de validade;
Quantidade de utilizações;
Público específico;
Cumulatividade ou não com outras promoções.
Salvo quando expressamente informado, os cupons não são cumulativos entre si.

7. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma responsável pela transação.
A Le Bijoux poderá cancelar pedidos cujo pagamento não seja autorizado ou confirmado.
Em compras realizadas por cartão de crédito, a análise e aprovação da transação podem depender da instituição financeira responsável.

8. Parcelamento
Quando disponibilizado, o parcelamento seguirá as condições apresentadas no momento da compra.
Quantidade de parcelas, valor mínimo e eventual incidência de juros serão informados antes da conclusão do pedido.

9. Entregas
As opções, valores e prazos estimados de entrega serão apresentados de acordo com o CEP informado pelo cliente e com as modalidades disponíveis.
O prazo de entrega passa a ser considerado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
O cliente deverá fornecer um endereço correto e completo e garantir a existência de pessoa apta a receber o pedido quando necessário.
Eventuais atrasos relacionados a transportadoras, Correios, condições climáticas, situações de força maior ou outras circunstâncias externas serão acompanhados pela Le Bijoux, buscando sempre auxiliar o cliente na resolução da ocorrência.

10. Retirada na loja
Quando a modalidade retirada na loja estiver disponível, o cliente deverá aguardar a confirmação de que o pedido está pronto para retirada.
Poderá ser solicitada a apresentação de documento de identificação ou confirmação dos dados do pedido.

11. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As regras referentes a trocas, devoluções, produtos com defeito, cancelamentos e reembolsos estão disponíveis em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento quando aplicável.

12. Cuidados com as peças
A durabilidade das semijoias também está relacionada à forma de utilização e conservação.
Recomendamos evitar contato excessivo com:
Perfumes;
Cremes;
Produtos químicos;
Produtos de limpeza;
Água do mar;
Cloro;
Outros agentes que possam comprometer o banho ou acabamento das peças.
As orientações específicas de conservação poderão ser consultadas nos canais oficiais da Le Bijoux.

13. Garantia
A garantia dos produtos observará as condições informadas pela Le Bijoux e os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
A garantia contra defeitos de fabricação não se confunde com problemas decorrentes de mau uso, desgaste natural, quedas, impactos ou conservação inadequada.
Cada situação poderá ser avaliada individualmente pela nossa equipe.

14. Propriedade intelectual
Todos os materiais disponibilizados no site, incluindo:
Marca;
Nome comercial;
Logotipo;
Fotografias;
Vídeos;
Textos;
Artes;
Descrições;
Elementos gráficos;
Conteúdos institucionais;
são protegidos pela legislação aplicável e não poderão ser utilizados, reproduzidos ou distribuídos para fins comerciais sem autorização da Le Bijoux ou de seus respectivos titulares.

15. Uso indevido do site
É proibido utilizar o site para:
Praticar atos ilícitos;
Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
Prejudicar o funcionamento do site;
Inserir códigos ou programas maliciosos;
Utilizar conteúdos da Le Bijoux de maneira fraudulenta;
Realizar qualquer atividade que viole direitos de terceiros ou a legislação vigente.

16. Dados pessoais e privacidade
Os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site e realização das compras serão tratados de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados.
Informações adicionais sobre coleta, armazenamento, utilização e compartilhamento de dados estarão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

17. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros relacionados, por exemplo, a:
Pagamentos;
Entregas;
Hospedagem;
Marketing;
Análise de acesso;
Atendimento;
Recursos tecnológicos.
Cada prestador poderá possuir suas próprias políticas e condições de utilização.

18. Alterações destes Termos
A Le Bijoux poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, inclusive para adequação dos procedimentos comerciais, funcionamento do site ou alterações legais.
A versão vigente será aquela disponibilizada no site, acompanhada da data de sua última atualização.

19. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor aplicáveis às relações de consumo.
Nenhuma disposição destes Termos tem o objetivo de excluir ou restringir direitos legalmente garantidos ao consumidor.

20. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre pedidos, produtos ou estes Termos, entre em contato com a equipe da:
Le Bijoux Semijoias
Tijuca – Rio de Janeiro/RJ
WhatsApp: (21) 99808-8880
E-mail: lebijouxsemijoias@gmail.com